SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Elektrik perakende şirketiyle ilgili şikayet başvurusunda hangi yöntemleri izlemeliyim?

    Perakende Satış Şirketiyle ilgili şikayetlerinizin hızlı incelenip sonuçlanması için öncelikle ilgili Perakende Satış Şirketine müracaat etmeniz sonuç alınamaması durumunda EPDK’nın http://www.epdk.gov.tr linkine girerek müracaat edebilirsiniz.

    Elektrik Piyasası Düzenleme Kurumuna (EPDK) Daha sonra bulunduğunuz il / ilçe Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurmanız süreç olarak sizin yararınıza olacaktır.


  • Genel aydınlatma şikayet ve taleplerimi nereye yapabilirim ?

    Genel Aydınlatma Yönetmeliğinin 23 üncü maddesi kapsamında, TEDAŞ tarafından değerlendirilmektedir.

  • Elektrik dağıtım şirketleri hangi konularda inceleme ve denetim yapılmaktadır?

    İnceleme ve denetimler 10 maddeden oluşmaktadır. Ana konular şunlardır.

    • Yatırım faaliyetleri; 

    • Kullanıcılar ile ilgili faaliyetler; 

    • İşletme ve bakım faaliyetleri; 

    • Genel aydınlatma faaliyetleri; 

    • Mali konular;

    • Satın Alma ve Satış işlemleri ile ilgili faaliyetler; 

    • Bilişim ve şebeke işletim sistemleri altyapısı; 

    • Hizmet kalitesi; 

    • Hukuki süreçler;

    • Lisansız elektrik üretimine ilişkin iş ve işlemler

  • Elektrik dağıtım şirketlerinin inceleme ve denetimleri hangi kuruluş tarafından ne zaman ve nasıl yapılmaktadır?

    Şirketlerin inceleme ve/veya denetim için Bakanlığımızca TEDAŞ Genel Müdürlüğüne yetki devri yapılmıştır.


  • Genel aydınlatma komisyonu nasıl oluşmaktadır ?

    Her bir il bazında oluşturulacak aydınlatma komisyonunun başkanı, ilgili ilin valisi veya valisi tarafından görevlendirilecek vali yardımcısıdır. Aydınlatma komisyonu; vali veya vali yardımcısının başkanlığında büyükşehir belediyesinden 2 üye, toplantı gündemine ilişkin olarak ilgili belediyelerden birer üye ile dağıtım şirketinden 1 üye ve TEDAŞ temsilcisinin iştirakiyle oluşur. Büyükşehir belediyesinin bulunmadığı illerde ise vali veya vali yardımcısının başkanlığında, toplantı gündemine ilişkin olarak ilgili belediyelerden birer üye, il özel idaresinden 1 üye ile dağıtım şirketinden 1 üye ve TEDAŞ temsilcisinin iştirakiyle oluşur.


Duyurular


  • YERLİ AKSAMIN DESTEKLENMESİ HAKKINDA YÖNETMELİK DUYURUSU

    devamı için tıklayınız...

  • Elektrik Tesisleri Proje Yönetmeliği

    25/01/2019 tarih ve 30666 sayılı Resmi Gazete'd...

    devamı için tıklayınız...

  • Elektrik Tesisleri Proje Onayı İçin Kullanılacak Dilekçe Örneği

    Elektrik Tesisleri Proje Yönetmeliği uyarınca elektrik tesislerinin proje onayı için başvurularda kullanılacak dilekçe örneği aşağıdaki bağlantıda sunulmaktadır.


  • Elektrik Tesislerinin Proje Onay, Kabul ve Tutanak Onay işlemlerine ilişkin kurum/kuruluşların yetkilendirilme tablosu

    Elektrik Tesisleri Proje Yönetmeliği uyarınca elektrik tesislerinin proje onay, kabul ve tutanak onay işlemlerinde kurum/kuruluşların yetkilendirilmesine ilişkin 2019 yılı "Yetkilendirme Tablo...

    devamı için tıklayınız...

  • 2017 Yılı Genel Enerji Denge Tablosu

    2017 Yılı Ulusal Enerji Denge Tablosu yayımlanmıştır.

    devamı için tıklayınız...